Alternant ConseillerEre en Clientele H/F

ACCROCHE DU POSTE : Tu souhaites intégrer un BTS NDRC ou CCST (Niveau Bac +2) à la rentrée prochaine et tu cherches un contrat en alternance ? Les équipes de la Direction de Commerciale Sédentaire située à Epron (14) recherche son futur(e) alternant(e) pour une durée de 2 an(s). TON RÔLE : Au sein de la direction commerciale, tu prends en charge les diverses sollicitations de nos clients internes et externes. TES MISSIONS : Elles vont s'articuler autour de trois volets. Développement Commercial et Vente : - Gestion des Contacts Clients/Prospects : Prendre en charge les appels entrants et réaliser la découverte (besoins, pratiques, projets). - Conseil et Vente : Valoriser l'offre (produits, services, promotions, image de l'entreprise), sélectionner les solutions adaptées et conclure la vente. - Traitement des Commandes : Réaliser les chiffrages/devis, enregistrer les commandes et définir les conditions de vente (règlement, livraison, conditions d'achat). - Logistique : Programmer les expéditions en respectant les "Top horaires". - Stratégie Commerciale : Promouvoir l'omnicanalité de vente LEGALLAIS, mettre en oeuvre des actions de fidélisation et participer aux actions commerciales ponctuelles. - Information Produit : Informer sur la disponibilité des produits. Suivi Commercial et Relation Client : - Gestion des Données : Renseigner les outils de traçabilité des contacts clients ou prospects. - Suivi des Opérations : Assurer le suivi des reliquats et des délais de commande. - Service Après-Vente : Gérer les sollicitations après-vente et traiter les réclamations clients de premier niveau. Communication et Coordination Interne : - Création de Comptes : Récupérer et transmettre les données des nouveaux clients aux services "ouverture de comptes". - Collaboration Transversale : Assurer une communication efficace avec les fonctions supports. Les missions pourront bien-sûr évoluer tout au long de l'année !