Alternance - Assistant Admin Service Collecte H/F

Vous êtes à la recherche d'un groupe ambitieux et dynamique dans le secteur de l'agriculture ? Rejoignez NatUp (1800 salariés), nous sommes un groupe coopératif au service de nos 5 000 adhérents ayant pour vocation la performance durable de l'agriculture régionale et de la qualité des produits. Le groupe NatUp se veut responsable et fédérateur, nous souhaitons consolider notre territoire pour le développement des agriculteurs. La Coopérative NatUp a l'ambition d'être un groupe leader pour ses services et son expertise des métiers de la production agricole. Le groupe se positionne comme acteur incontournable dans les nouveaux métiers et les nouvelles filières par ses investissements. Afin d'accompagner la croissance de notre activité sur le pôle Agricole, nous recherchons un Assistant admin Service collecte H/F, en contrat d'apprentissage. Les missions : Au coeur de notre activité de collecte, le pôle administratif est le maillon central de notre organisation, garant du lien et de la fluidité des informations entre le terrain, les adhérents et les marchés. Sous la responsabilité du Responsable du Service Collecte, vous occuperez un poste d'Assistant(e) Administratif(ve) collecte basé au siège de la Coopérative Natup, à Bois Guillaume. Votre rôle sera d'assurer la gestion fluide des dossiers de collecte, de garantir la fiabilité des données d'apports et de contrats, et d'apporter un soutien au quotidien aux équipes terrain. Vos missions sont les suivantes : - Point d'appui quotidien des ATE (conseillers commerciaux) et magasiniers : répondre à leurs questions concernant la situation de collecte d'un adhérent (historique de livraison, état d'un contrat, suivi des paiements...). - Gestion du SAV et des réclamations : expliquer les demandes de mouvements céréales ou paiements, traiter les réclamations administratives, relayer les consignes administratives de campagne auprès des équipes sur les sites de réception. - Contrôle et correction des mouvements et flux : vérifier les saisies quotidiennes (modes de livraison dépôt / départ ferme, codes produits, identification du livreur) et effectuer les correctifs nécessaires dans le logiciel métier. - Intégration des caractéristiques qualitatives : enregistrer, suivre et contrôler les résultats d'analyses laboratoires spécifiques impactant la valorisation des lots.